🔗 Integrações

Conectar ao WhatsApp Business

Como vincular o número da sua empresa ao minhAi usando a API oficial do WhatsApp.

Atualizado em 01 de maio de 2026

Pré-requisitos


Para conectar o WhatsApp, você precisa de:


  • Conta no **Meta Business Manager** (business.facebook.com)
  • Número de telefone verificado (pode ser fixo ou móvel)
  • Número **não pode estar em uso no WhatsApp comum** — será convertido para API

Passo a passo


**1. Acesse Integrações → WhatsApp** no dashboard do minhAi.


**2. Clique em "Conectar WhatsApp"** — você será direcionado para o fluxo de autenticação da Meta.


**3. Autorize o minhAi** a gerenciar seu número no Meta Business Manager.


**4. Selecione o número** que deseja vincular ao assistente.


**5. Aguarde a verificação** — normalmente leva de 5 a 15 minutos.


Após a conexão, todas as mensagens recebidas no número são processadas pelo assistente automaticamente.


Transferência para humano


Configure palavras-chave que acionam a transferência para atendente humano (ex: "falar com atendente", "humano", "reclamação"). O assistente pausa e notifica sua equipe.


Horário de atendimento


Você pode configurar horários onde o assistente responde e horários onde ele informa que a equipe entrará em contato — tudo no dashboard.

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