O que é um totem de autoatendimento?
Um totem de autoatendimento é uma tela interativa onde clientes se atendem sozinhos — fazem pedidos, retiram senhas, consultam informações e realizam pagamentos sem precisar de um atendente.
Antes, esse tipo de solução custava R$ 15.000 a R$ 50.000 em hardware especializado. Com o minhAi, qualquer tablet ou monitor com Chrome vira um totem completo.
Hardware necessário (e o que você já tem)
O minhAi é um **WebApp** — funciona em qualquer dispositivo com navegador Chrome. Isso significa que você pode usar:
- Tablet Android ou iPad já disponível na empresa
- Monitor com mini PC ou Raspberry Pi
- Smart TV com Chrome (via Chromecast ou built-in)
- Computador antigo com monitor touchscreen
**Custo estimado de hardware:** R$ 0 se já tiver um tablet, ou R$ 400 a R$ 800 para um tablet Android novo.
O que o totem consegue fazer?
Com o minhAi no modo totem você tem:
- **Atendimento por voz** em português — o cliente fala e o assistente responde
- **Fila de senhas digital** — emite senha, painel em TV separada, chamada por voz
- **Pedidos com pagamento PIX** — cliente faz o pedido e paga na hora
- **Cardápio digital** — com fotos, preços e promoções
- **Painel de ofertas** — slideshow automático via Google Drive
- **Modo kiosk** — tela cheia sem acesso ao sistema operacional
Configurando o modo totem
No dashboard do minhAi, acesse "Configurações" → "Modo Totem" e ative. O sistema entra em tela cheia automaticamente e bloqueia saída sem senha de administrador.
Exemplos reais de uso
**Hamburgueria** — clientes fazem pedido no totem, pagam via PIX e a cozinha recebe automaticamente. Zero atendente no caixa.
**Clínica médica** — pacientes chegam, confirmam presença no totem, retiram senha e aguardam chamada por voz. A recepcionista só cuida de casos especiais.
**Órgão público** — cidadãos selecionam o tipo de atendimento e retiram senha. Painel na parede mostra a fila em tempo real.
Conclusão
A barreira de custo e complexidade para ter um totem inteligente desapareceu. Com um tablet e o minhAi configurado, qualquer pequeno negócio pode oferecer a mesma experiência de autoatendimento que grandes redes têm — por uma fração do preço.